Política de reembolso

Si no está completamente satisfecho con su pedido, aceptamos devoluciones dentro de  24 horas posteriores a la entrega. Si su artículo llegó dañado o defectuoso, también puede devolverlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

  1. Reembolsos: Emitiremos un reembolso por los productos devueltos en el método de pago original utilizado para realizar la compra. El reembolso se procesará entre los 7 y 15 días  hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.

  2. Procedimiento de devolución: Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido y la razón de la devolución. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución y le indicaremos cómo devolver el artículo.

  3. Condiciones de devolución: El artículo devuelto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados, a menos que estén dañados o defectuosos.

  4. Envío de devoluciones: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el artículo devuelto esté dañado o defectuoso.

  5. Productos no elegibles para devolución: Los productos perecederos no son elegibles para devolución. Si hay un problema con un producto perecedero, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos resolver el problema de inmediato.